中國三大通信運(yùn)營商中，中國移動和中國聯(lián)通最為人所熟知，但4G時代中國聯(lián)通由第二下滑到了第三，不過中國聯(lián)通痛定思痛，經(jīng)歷2017年的混改之后業(yè)績改善明顯，主要表現(xiàn)在4G用戶數(shù)量劇增、利潤率上漲兩個方面。
4G入網(wǎng)用戶數(shù)量劇增。2017年中國聯(lián)通4G入網(wǎng)用戶增加7033萬，是聯(lián)通近年來成績最好的一年，值得注意的是這7033萬用戶中有將近5000萬用戶均為互聯(lián)網(wǎng)卡用戶，由此可見混改確實給聯(lián)通帶了巨大的活力。
利潤率提升明顯。2018年3月中國聯(lián)通公布了其2017年全年財報，其中通信服務(wù)收入2490．2億人民幣，同比增長4．6％，凈利潤18．3億人民幣，同比增長192．5％。相比2016年中國聯(lián)通凈利潤僅為4．8億人民幣，同比下降96％的慘淡成績，2017年中國聯(lián)通的利潤率明顯提高，都?xì)w功于2017年中國聯(lián)通混改的功勞。
雖然聯(lián)通利潤率近幾年來實現(xiàn)首次增長，但并未達(dá)到混改預(yù)期效果，不僅與中國移動15．4％的利潤率和1142．19億人民幣相比還是存在較大差距，與中國電信5．1％的利潤率和186．17億人民幣的凈利潤也存在不小的差距，未能達(dá)成混改預(yù)期效果的其中一部分原因是混改對之前存在的一些問題沒能及時解決。
中國聯(lián)通混改成效雖有，問題猶存
中國聯(lián)通2017年的混改使中國聯(lián)通的4G用戶數(shù)量達(dá)到1．75億，趨近于中國電信的1．8億，且中國聯(lián)通利潤率有所提高。混改成效立竿見影，但是從其凈利率0．95％可以看出其混改仍存在一些問題。
問題一：資本環(huán)節(jié)依舊薄弱。資金不足一直是困擾著中國聯(lián)通的第一大問題，也是導(dǎo)致中國聯(lián)通被其他兩家運(yùn)營商遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面的根本原因。雖然中國聯(lián)通通過混改共引進(jìn)750億資金 ，但是對于運(yùn)營商建設(shè)的巨額開支來說只是杯水車薪，尚不能夠解決中國聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的資金不足問題，更別說去建設(shè)一切都要從頭開始的5G基建。資本環(huán)節(jié)薄弱仍是阻礙中國聯(lián)通發(fā)展的最大問題。
一方面，資本環(huán)節(jié)的薄弱會降低中國聯(lián)通的競爭力，缺乏資金使得中國聯(lián)通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善且升級換代周期長，不僅降低用戶體驗，也使中國聯(lián)通在與其他兩家運(yùn)營商的競爭中處于劣勢；另一方面，資本環(huán)節(jié)薄弱將加重公司的發(fā)展負(fù)擔(dān)，最直觀的案例就是聯(lián)通精簡機(jī)構(gòu)和裁員，機(jī)構(gòu)從原來的27個減少到20個，減少超過兩成；人員編制從1787人減少到891人，減少幅度更是超過五成，其主要目的不僅是想提高公司的執(zhí)行力，還是因為缺乏資金需要“節(jié)流”。
問題二：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和用戶體驗差。中國聯(lián)通給用戶最深的印象就是信號差，而造成聯(lián)通信號差導(dǎo)致用戶體驗降低的直接原因就是中國聯(lián)通的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)差。國家發(fā)改委和工信部在2016年聯(lián)合發(fā)布的《信息基礎(chǔ)設(shè)施重大工程建設(shè)三年行動方案》中明確指出到要在接下來的三年內(nèi)再新建200萬個4G基站，而中國移動的4G基站在2017年低就已建設(shè)成187萬個，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對完善， 200萬的新建基站任務(wù)主要就落在中國聯(lián)通和中國電信的身上。但由于中國聯(lián)通截止2017年年底也僅有85萬個4G基站，加之近兩年營業(yè)成績一片慘淡，根本無力承擔(dān)數(shù)量龐大的基站建設(shè)，直接導(dǎo)致了中國聯(lián)通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)緩慢，也間接導(dǎo)致了用戶體驗不佳。
問題三：沒能把握住時代的發(fā)展趨勢。縱觀中國聯(lián)通近十年的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)聯(lián)通有很多好的發(fā)展機(jī)會，但沒能抓住機(jī)會發(fā)展公司，究其原因是因為沒能把握住時代的發(fā)展趨勢。例如4G網(wǎng)絡(luò)開始普及時，中國聯(lián)通沒能充分考慮到市場、消費(fèi)者和公司三者的關(guān)系，只依據(jù)公司自身情況制定公司運(yùn)營計劃，居然逆4G時代之潮流，不顧市場變化而依據(jù)公司計劃繼續(xù)全力發(fā)展3G網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)中國聯(lián)通發(fā)現(xiàn)4G乃時代主流時中國移動和中國電信已經(jīng)占領(lǐng)大部分4G市場，中國聯(lián)通此時亡羊補(bǔ)牢為時已晚，最終在4G時代落后于人。
三支穿云箭，劃破阻礙聯(lián)通發(fā)展之烏云
中國聯(lián)通在2017年通過混改，不僅引入了BAT互聯(lián)網(wǎng)資金，還引入了垂直行業(yè)巨頭、國有基金等資金，雖為自己在4G“下半場”扳回一城，但想全面超越中國電信重回第二還需做到以下三點(diǎn)：
首先，積極引入更多資本，為5G做準(zhǔn)備。
中國聯(lián)通在4G時代之所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與其他兩家通訊企業(yè)發(fā)的重要原因是沒有把握住4G的機(jī)遇，而沒把握住4G機(jī)遇的主要原因是資金有限，對4G的投入較少，故應(yīng)積極引進(jìn)更大資本，備戰(zhàn)5G搶奪5G先機(jī)。中國聯(lián)通可通過三種途徑引入資金。
第一種：引進(jìn)更多民營企業(yè)資本。混改的成效已經(jīng)十分明顯，共為中國聯(lián)通引進(jìn)780億人民幣，780億的資本流入讓中國聯(lián)通的資產(chǎn)負(fù)債率由上年同期的62．6％下降至46．5％，從而進(jìn)一步完善了4G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但這些資金還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐中國聯(lián)通完善整個4G網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，也不能為5G的發(fā)展提供更多資金，所以還需要引進(jìn)更多民營企業(yè)資本為中國聯(lián)通的高速發(fā)展提供保障。
第二種：降低準(zhǔn)入門檻，引進(jìn)民間中小企業(yè)資本投資。雖然中國聯(lián)通借助混改引進(jìn)了大集團(tuán)企業(yè)的入股投資，但是畢竟大集團(tuán)企業(yè)是少數(shù)，而廣大中小企業(yè)的力量合起來則無限大。中國聯(lián)通應(yīng)改降低準(zhǔn)入門檻，鼓勵民間中小企業(yè)資本的流入，涓涓細(xì)流亦能匯聚成江海。
第三種：放開員工股，讓更多員工持股。中國聯(lián)通截止2015年員工數(shù)超過23萬人，如果讓更多員工持股不僅為中國聯(lián)通帶來了大量資金，有能力準(zhǔn)備5G，還能提高員工的工作積極性和實際收入，乃一舉兩得。
其次，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善用戶體驗。
中國聯(lián)通雖然目前在“軟實力”方面做了一系列調(diào)整，與其他兩家的“軟實力”差距在不斷縮小，但是中國聯(lián)通用戶的體驗還不是很好，由于中國聯(lián)通的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，“硬實力”不足造成了中國聯(lián)通用戶體驗不佳的問題，那么中國聯(lián)通該如何加強(qiáng)自身的“硬實力”以促進(jìn)“軟實力”提升以此改善用戶體驗不佳的問題呢？
其一：加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。中國聯(lián)通在4G時代被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面是因為4G基站建設(shè)不僅數(shù)量少，而且信號也比不上其他兩家運(yùn)營商，極大影響了用戶的體驗。這也是2015和2016兩年聯(lián)通一直逆增長的原因。如今正處于4G向5G時代過度的真空期，中國聯(lián)通不僅僅需要建設(shè)好4G基站，還需要著手準(zhǔn)備5G基站的大規(guī)模建設(shè)，避免重蹈4G時代的覆轍。
其二：進(jìn)一步降低套餐資費(fèi)，平衡用戶體驗。中國聯(lián)通既然在網(wǎng)絡(luò)信號和基站建設(shè)上已經(jīng)輸給其他兩家運(yùn)營商，那么要提高競爭力就得從其他方面彌補(bǔ)中國聯(lián)通自身的不足。雖然目前中國聯(lián)通的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在三家中是最實惠的，但是與其他兩家并未有多大差距，如要具備與中國移動和中國電信同臺競爭的實力最直接有效的就是進(jìn)一步降低套餐資費(fèi)，讓用戶內(nèi)心感到真正的實惠以此來彌補(bǔ)產(chǎn)品競爭力不足的問題 ，從而進(jìn)一步改善用戶的體驗。
最后，洞察時代發(fā)展趨勢，并制定配套計劃做到有的放矢。
中國聯(lián)通有了資金和“軟硬”實力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，就好比一個人有了健康的身體和極高的智商，但是沒有去開發(fā)大腦和協(xié)調(diào)身體也是無事一成的。所以中國聯(lián)通還需擁有敏銳的嗅覺，時刻洞察時代發(fā)展趨勢，才能旗開得勝。
洞察時代的發(fā)展趨勢能讓一個公司走上快速發(fā)展的康莊大道，而制定其相應(yīng)配套計劃則能讓公司發(fā)展事半功倍。小米公司就是這樣一家公司，在手機(jī)市場陷入紅海時，小米手機(jī)洞察到手機(jī)的發(fā)展趨勢必然是差異化，并迅速制定了產(chǎn)品戰(zhàn)略，在2016年推出全球首款全面屏手機(jī)小米MIX，讓小米在高端手機(jī)市場站穩(wěn)腳跟。而中國聯(lián)通在當(dāng)年4G即將來臨時，完全沒有洞察到時代的發(fā)展趨勢，沉迷在3G帶來的美夢中，最終導(dǎo)致在4G時代的全面慘敗。如今5G將是時代發(fā)展的新趨勢，也是中國聯(lián)通絕地反擊的最佳時機(jī)，此時的中國聯(lián)通更應(yīng)時刻保持警惕，洞察5G發(fā)展的趨勢，并制定其相應(yīng)的計劃，做到有的放矢。
小結(jié)
總的來說，聯(lián)通雖然在4G“上半場”由于決策和服務(wù)上的一些問題導(dǎo)致被中國電信彎道超車，但是好在亡羊補(bǔ)牢，為時不晚。中國聯(lián)通在4G“下半場”通過混改等措施慢慢追上電信，且有隱隱超越之像，但聯(lián)通要超越中國電信甚至超過中國移動的路還有很長，需要把握接下來的5G這個千載難逢的機(jī)遇，方能打一個漂亮的翻身仗。